Buenas! Hoy vengo a explicaros cómo evitar el uso de texto enriquecido en Exchange Online, forzándolo a que nunca se utilice (a la inversa también podéis ponerlo, ahora lo veréis). Esta modificación afectará a todos los correos del servidor.
¿Por qué de esta necesidad? Me he encontrado en más de una ocasión, que cuando un usuario redacta un correo se le pone en Texto Enriquecido, cuando por norma general, todo el mundo utiliza HTML, lo que puede provocar problemas de interpretación en los destinatarios del email.
Dicho esto, vamos allá.
1. Abrimos nuestro Centro de administración de Exchange y nos vamos a Flujo de Correo – Dominios remotos y seleccionamos nuestro dominio (normalmente aparece Default si no habéis creado nada).
Al hacer clic, se abre una ventana lateral, donde tenemos que buscar Juego de caracteres no MIME y pinchamos en el link Editar juego de caracteres y texto.
2. En la siguiente ventana, nos aparecerán las opciones que nos permiten controlar el formato de los mensajes. En el apartado Usar el formato de texto enriquecido, en nuestro caso, marcamos Nunca y todo lo demás, lo dejamos igual. Finalmente hacemos clic en Guardar.
Los cambios tardan un rato en aplicarse, pero en principio ya no deberíais encontraros más con este problema.
Es una solución muy simple, pero que si no la sabes puede irte un poco de cabeza.
¿Conocéis alguna otra alternativa? ¡Dejadla en comentarios!
¡Hasta la próxima! 😊