Buenas! Hoy vengo a explicaros como podéis solucionar el error 0x800CCC1A de Outlook: «El servidor no admite el tipo de cifrado de conexión especificado. Intente cambiar el método de cifrado. Póngase en contacto con el administrador del servidor o con el proveedor de acceso a Internet (ISP) para obtener más ayuda»
Este error es debido a que en las nuevas versiones de servidores de correo ya se implementa el TLS 1.2 y aplicaciones creadas con WinHTTP como Outlook u Word, solo admiten TLS 1.0, por lo que hay que realizar la activación.
A continuación os dejo un botón para acceder a la publicación con el procedimiento.
Después de realizar el proceso ¿te ha funcionado o continuas teniendo problemas?
Cabe destacar que este error sucede en sistemas operativos Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2021 R2, dado que en las versiones superiores y más actuales, TLS 1.2 viene habilitado por defecto.
Si tienes un sistema operativo superior a estos (Windows 10, 11…) y continua sin funcionar, revisa que TLS 1.2 esté habilitado, sino igual el error viene por otro lado, deberías probar lo siguiente:
- Reparar archivo PST (en caso de ser cuenta POP)
- Actualizar el ordenador.
- Reparar Office
- Reconfigurar la cuenta de correo
- Reconfigurar la cuenta de correo en un perfil nuevo
- Modificar el puerto de entrada del servidor de SSL/TLS a ninguno.
Si con todo esto continuas igual, contacta con tu proveedor ISP a ver si se ha hecho alguna modificación en el servidor de correo.
Los temas relacionados con Outlook a veces pueden traernos de cabeza, como dejar una empresa entera sin correo por esto. Aunque también es cierto que hace ya bastante tiempo que Windows 7 u 8 no tienen ningún tipo de actualización de seguridad, al igual que los servidores, por lo que os recomendaría realizar una actualización a sistemas operativos más actuales para evitar problemas.
Dicho esto, espero que os haya servido de ayuda 😊
¡Un saludo!